Política de reembolso

🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos

Productos personalizados

Debido a la naturaleza de nuestros productos (personalizados o hechos a medida), no aceptamos devoluciones ni cambios**, excepto en los siguientes casos:

* Producto dañado
* Error en el diseño o personalización (de nuestra parte)
* Producto incorrecto

Reporte de problemas
Si tu pedido tiene algún problema, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo:

* Número de pedido
* Fotografías claras del producto
* Descripción del problema

Solución
Dependiendo del caso, podremos ofrecer:

* Reposición del producto sin costo
* Reembolso total o parcial

Cancelaciones
Las cancelaciones solo son válidas dentro de las primeras 12 horas después de realizar el pedido. Después de ese tiempo, el pedido puede ya estar en proceso de producción.

 

⚠️ Consideraciones Importantes

* Asegúrate de escribir correctamente los datos de personalización (nombres, fechas, etc.), ya que no nos hacemos responsables por errores del cliente.
* Verifica que tu dirección de envío esté completa y correcta.
* Los colores pueden variar ligeramente debido a la configuración de pantalla.